Hi, Daniel Keinrath hier – ich bin einer der Gründer von fonio.
Ich wurde von einem Kunden auf deinen Beitrag aufmerksam gemacht.
Ich verstehe gut, warum du skeptisch bist. Viele Anbieter von KI-Telefonassistenten whitelabeln US-Dienste wie VAPI oder Retell – und werben trotzdem mit DSGVO-Konformität. Das ist sehr problematisch.
Wir gehören zu den wenigen Unternehmen, die ihre gesamte Infrastruktur in Europa betreiben. Das LLM (z. B. von OpenAI) lässt sich über Azure vergleichsweise recht einfach lokal in Europa hosten. Ein lokales hosting bedeutet, dass die KI von OpenAI abgeschottet wird und niemals Daten an OpenAI sendet. Deutlich schwieriger wird es bei anderen Subdienstleistern, die notwendig sind um einen KI-Telefonassistenten zu betreiben (z.B. die Stimmen), aber auch das haben wir mit viel Aufwand DSGVO-konform gelöst.
Alle Details findest du transparent in unseren AGBs und Datenschutzunterlagen. Wir legen alle Subdienstleister offen.
Liebe Grüße
Daniel